← Wróć do strony pomocy technicznej
Jesteś Administrator czy Sterownik?
Administrator Kamery
W jaki sposób mogę szybko wyświetlić informacje o moich ciężarówkach wyposażonych w kamery?
Kliknij “Wszystkie urządzenia” w panelu administracyjnym, a następnie przefiltruj swoje urządzenia, klikając menu rozwijane obok pola “Szukaj”. Po wybraniu menu rozwijanego, kliknij “Kamera”. Zostanie wyświetlona lista ciężarówek wyposażonych w kamery.
Jak uzyskać dostęp do moich kamer w portalu administracyjnym?
Aby szybko wyświetlić nagrania z kamery cofania lub wydarzenia związane z jazdą, wpisz nazwę wybranej kamery w polu “Szukaj” pod mapą. Następnie przewiń do prawej strony i wybierz opcję “Zobacz”.
Jak sprawdzić ścieżkę historii aparatu?
Uzyskaj dostęp do potrzebnej kamery, a następnie wybierz potrzebne daty, klikając kalendarz w prawym górnym rogu obok ikony powiadomień.
Jak sprawdzić, czy mój aparat jest w trybie online?
Można sprawdzić, czy aparat jest w trybie online, potwierdzając jego stan za pomocą menu pod mapą. Dostępne stany to “Online”, “Standby” i “Offline”.
Który status umożliwia przeglądanie materiału filmowego i pobieranie nagrań?
Kamera musi być w stanie “online”, aby można było oglądać nagrania na żywo. Może jednak znajdować się w stanie “Online” lub “Standby”, aby pobierać nagrania.
Ile materiału filmowego Live View mogę obejrzeć w ciągu miesiąca?
W ciągu miesiąca można obejrzeć do 45 minut materiału filmowego w trybie podglądu na żywo.
Jak można obejrzeć moje nagrania wideo?
Przejdź do wybranej kamery, a następnie przewiń w dół do sekcji “Nagrania”. Tutaj można wybrać określony zakres czasu dla nagrań. Zalecamy oglądanie materiału w odstępach 30-sekundowych w celu uzyskania optymalnego widoku.
Jakie informacje są podawane w każdym nagraniu?
Można zobaczyć daty, godziny i współrzędne lokalizacji.
Jakie opcje jakości są dostępne dla moich nagrań wideo?
Dostępne są dwie opcje – normalna jakość i wysoka jakość. Zalecamy oglądanie nagrań w normalnej jakości, aby ograniczyć zużycie danych.
Jak można pobrać nagrania wideo z kamery?
Accordion Content
Wejdź do potrzebnej kamery, przewiń w dół do sekcji “Nagrania” i kliknij “Pobierz”. Nasz system pozwoli Ci wybrać czas od określonej daty, jakość wideo oraz ile sekund przed i po wydarzeniu ma zawierać materiał filmowy.
Accordion Content
Co należy zrobić w przypadku trudności z pobieraniem i odtwarzaniem materiału wideo?
Zalecamy kontakt z naszą linią obsługi klienta pod numerem 888-228-4460 wew. 2 lub przesłanie zgłoszenia drogą elektroniczną na adres support@help24.us
Jak uzyskać dostęp do ustawień aparatu?
Wejdź do wybranej kamery, a następnie kliknij zielony przycisk “Ustawienia” w prawym górnym rogu ekranu.
Jak sprawdzić zarejestrowane zdarzenia w aparacie?
Przejdź do odpowiedniej kamery, a następnie przewiń w dół do sekcji “Wydarzenia” i wybierz konkretne wydarzenie, które chcesz obejrzeć.
Sterownik kamery
Jak zainstalować kamerę wewnątrz ciężarówki?
Kamera powinna być podłączona do skrzynki bezpieczników, ponieważ jest to stałe źródło zasilania. Kamerę można szybko i bezproblemowo zainstalować. Jeśli jednak nie masz pewności co do instalacji urządzenia, skonsultuj się z fachowcem.
Przed rozpoczęciem jazdy należy upewnić się, że pojazd jest zaparkowany na równej powierzchni.
1. Wyłącz silnik, ale nie wyłączaj zapłonu.
2. Sprawdź, czy kamera jest włączona.
3. Naciśnij ekran dotykowy i wprowadź kod zabezpieczający PIN.
4. Wejść do menu “Ustawienia”.
5. Wybierz “Kalibracja”.
*Proces kalibracji trwa około jednej sekundy.
Do czego służy przycisk SOS w aparacie?
Przycisk SOS kamery, znany również jako przycisk wyzwalania zdarzeń, umożliwia kierowcom wysyłanie powiadomień e-mail o zdarzeniach drogowych oraz automatyczne przesyłanie nagrań wideo do chmury. Przycisk ten znajduje się w dolnej części urządzenia i musi być kliknięty ręcznie.
