← Вернуться в службу поддержки
Вы Администратора или Водителя?
Камера Администратора
Как я могу быстро просмотреть свои грузовики, оснащенные камерами?
Нажмите «Все объекты» на панели администратора, затем отфильтруйте свои объекты, щелкнув раскрывающееся меню рядом с полем «Поиск». После выбора раскрывающегося меню нажмите «Камера». Это позволит вам увидеть список грузовиков, оснащенных камерами.
Как получить доступ к видеорегистраторам на панели администратора?
Для того, чтобы быстро просмотреть кадры или события при вождении с видеорегистратора, введите имя, выбранное для камеры, в поле «Поиск» под картой. Затем прокрутите страницу вправо и выберите «Просмотр».
Как проверить историю моей камеры?
Получите доступ к нужной камере, затем выберите необходимые даты, щелкнув календарь в правом верхнем углу рядом со значком уведомлений.
Как узнать, подключена ли моя камера к сети?
Вы можете проверить, подключена ли ваша камера к сети, с помощью меню под картой, посмотрев статус камеры. Камера может иметь статусы: «В сети», «Ожидание» и «Не в сети».
Какой статус позволяет мне просматривать отснятый материал и извлекать записи?
Какой статус позволяет мне просматривать отснятый материал и извлекать записи?
Сколько по времени я могу смотреть видео в режиме реального времени в месяц?
Вы можете просматривать до 45 минут видео в реальном времени в месяц.
Как просмотреть свои видеозаписи?
Получите доступ к необходимой камере, а затем прокрутите вниз до раздела «Записи». Здесь вы можете выбрать конкретный временной диапазон для вашей записи. Мы рекомендуем просматривать отснятый материал с интервалом в 30 секунд для оптимального просмотра.
Какая информация известна для каждой записи?
Вы можете видеть даты, время и координаты местоположения.
Какие параметры качества доступны для моих видеозаписей?
Доступны 2 варианта – нормальное качество и высокое качество. Мы рекомендуем смотреть записи в нормальном качестве, чтобы сократить использование данных.
Как я могу скачать видеозаписи с моей камеры?
Получите доступ к нужной камере, прокрутите вниз до раздела «Записи» и нажмите «Скачать». Затем наша система позволит вам выбрать время из определенной даты, качество видео и количество секунд до и после события, для которого необходимо учитывать кадры.
Что делать, если у меня возникают трудности с поиском и скачиванием видеоматериалов?
Мы рекомендуем позвонить в нашу службу поддержки по телефону 888-228-4460 доб. 2 или отправить электронный запрос по адресу support@help24.us
Как получить доступ к настройкам камеры?
Получите доступ к нужной камере, затем нажмите зеленую кнопку «Настройки» в правом верхнем углу экрана.
Как проверить события, записанные моей камерой?
Получите доступ к нужной камере, затем прокрутите вниз до раздела «События» и выберите конкретное событие, которое вы хотите просмотреть.
Камера Водителя
Как мне установить камеру внутри моего грузовика?
Камера должна быть подключена к блоку предохранителей, так как это постоянный источник питания. Вы можете быстро и без проблем установить камеру. Однако, если вы не уверены в установке устройства, проконсультируйтесь с профессионалом.
Прежде чем начать, убедитесь, что автомобиль припаркован на ровной поверхности.
1. Выключите двигатель, но не выключайте зажигание.
2. Убедитесь, что камера включена.
3. Нажмите на сенсорный экран и введите защитный PIN-код.
4. Войдите в меню «Настройки».
5. Выберите «Калибровка».
*Процесс калибровки занимает около секунды.
Для чего нужна кнопка SOS на камере?
Кнопка SOS на вашей камере, также известная как кнопка запуска событий, позволяет водителям отправлять уведомления по электронной почте о событиях при вождении и автоматически загружать видеоклипы в облако. Кнопка расположена в нижней части устройства и должна быть нажата вручную.
