← Вернуться в службу поддержки
Вы Администратора или Водителя?
ELD Администратора
Что такое письмо о неисправности и как сообщить о неисправности?
Письмо о неисправности – это документ, который мы можем предоставить перевозчику, подтверждающий, что в вашем программном или аппаратном обеспечении ELD произошел сбой. Для того, чтобы сообщить о неисправности, позвоните в нашу службу поддержки клиентов по телефону 888-228-4460 доб. 2 или отправьте электронный запрос по адресу support@help24.us
Вы можете создавать отчеты IFTA в GPSTab, но их следует использовать только в справочных целях, поскольку вы не можете подавать отчеты с помощью системы ELD.
Будут ли данные о местоположении ELD определять адреса улиц?
Нет. Данные о местоположении ELD не идентифицируют адреса улиц. Наша система указывает приблизительное расстояние до ближайших городов, поселков и штатов с населением более 5000 человек.
Чтобы сгенерировать токены API, вам необходимо выполнить следующие шаги:
Нажмите на кнопку «Учетная запись», расположенную в правом верхнем углу. Затем нажмите «Токены API» > «Сгенерировать токен» > «Введите имя» > «Сгенерировать». Перед созданием токенов убедитесь, что в профиле вашей компании указан правильный номер DOT.
Как назначить второго водителя?
Вы можете назначить второго водителя для имеющегося водителя, выполнив следующие действия:
Нажмите «ELD» в панели администратора, расположенной в левой части экрана. Затем нажмите «Водитель», а затем значок карандаша под «Изменить / Деактивировать».
После входа на страницу информации о водителе прокрутите вниз до «Второй водитель» и выберите водителя из раскрывающегося списка. Затем вы должны добавить информацию о втором водителе в разделе «Профиль» вашего приложения для водителей ELD.
Почему я не вижу свои грузовики на карте портала администратора?
Откройте панель администратора> перейдите в «Все объекты»> затем установите флажок слева от имени водителя под картой. Если проблема не устранена, позвоните в нашу службу поддержки по телефону 888-228-4460, доб. 2.
Да, функция раздельное спальное место доступна на GPSTab, и мы делаем эту функцию проще в использовании, чем любой другой ELD.
Вот как вы можете предоставить своим водителям доступ к раздельному спальному месту:
1. Нажмите «Настройки» в панели администратора.
2. Перейдите на вкладку «Настройки автопарка».
3. Установите флажок «Разрешить раздельное спальное место».
Как только вы это сделаете, он будет активирован для всех водителей.
Если вы хотите, чтобы к этой функции имели доступ только определенные водители, вот что вы можете сделать:
1. Нажмите «ELD» в панели администратора.
2. Затем нажмите «Водители» в раскрывающемся меню.
3. Выберите конкретного водителя
4. Прокрутите до самого низа и установите флажок «Разрешить раздельное спальное место».
Имейте в виду, что после того, как вы активируете раздельное спальное место, вы не сможете его отключить.
Что значит «Пром. Расположение» в списке журналов водителей? Могу ли я стереть его?
«Пром. Расположение» — это сокращение от Промежуточное Расположение. Эти данные должны записываться ELD с 60-минутными интервалами, когда автомобиль находится в движении. Это требование FMCSA и поэтому не может быть стерто.
Eld Водителя
Что такое письмо о неисправности и как сообщить о неисправности?
Письмо о неисправности – это документ, который мы можем предоставить перевозчику, подтверждающий, что в вашем программном или аппаратном обеспечении ELD произошел сбой. Для того, чтобы сообщить о неисправности, позвоните в нашу службу поддержки клиентов по телефону 888-228-4460 доб. 2 или отправьте электронный запрос по адресу support@help24.us
Какие требования к планшету необходимы для совместимости с GPSTab?
1. Планшеты должны быть устройствами Android или IOS производства LG, Samsung или Apple (все со слотами для SIM-карт 4G LTE).
2. Android: должен быть обновлен до Android 9 или более поздней версии.
3. Apple: требуется обновление до IOS 13 или более поздней версии.
4. Планшеты должны иметь тарифный план T-Mobile, Verizon или AT&T на каждый планшет, минимум 1 ГБ в месяц и возможность подключения 4G LTE.
DVIR (Driver Vehicle Inspection Report) — это отчет об осмотре транспортного средства водителем. Этот отчет является официальной записью, подтверждающей, что водитель завершил техосмотр коммерческого автомобиля.
PTI (Pre-Trip Inspection или Post-Trip Inspection) означает предрейсовый осмотр или послерейсовый осмотр.
В чем разница между статусами ХОЛОСТОЙ ХОД и ВОЖДЕНИЕ?
Когда ваш автомобиль начинает двигаться со скоростью 5 миль в час (8 км/ч) или более, ваш рабочий статус автоматически устанавливается на ВОЖДЕНИЕ. При скорости 0 или менее 5 миль в час (8 км/ч) ваш автомобиль считается в состоянии ХОЛОСТОЙ ХОД. В режиме ХОЛОСТОЙ ХОД у вас есть возможность изменить свой рабочий статус.
Как долго автомобиль может находиться в статусе ХОЛОСТОЙ ХОД?
Если транспортное средство остается в состоянии ХОЛОСТОЙ ХОД в течение 5 минут, появится всплывающее окно с вопросом -хотите ли вы изменить свой рабочий статус. Если в течение 60 секунд выбор не будет сделан, то рабочий статус автоматически изменится на НА СЛУЖБЕ.
