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Eres Administrador o Conductor?
Administrador: Cámara
¿Cómo puedo filtrar rápidamente todas mis cámaras?
Vaya a ”All units,” busque el menú desplegable “All units” debajo del mapa y elija “Camera”
¿Cómo puedo accedir a la cámara necesaria?
Puede poner el nombre de la cámara necesaria en la línea de búsqueda debajo del mapa y luego hacer clic en “ver” en el lado derecho
¿Cómo puedo verificar el rastro del historial de la cámara?
Acceda a la cámara necesaria y elija las fechas necesarias haciendo clic en el signo de ‘calendario’ en la esquina superior derecha
¿Cómo se si mi cámara está en línea?
Acceda a la cámara necesaria y verifique su estado debajo del mapa.
La cámara puede estar “online,” “standby” y “offline.” La visualización en vivo está disponible cuando la cámara está en línea, los registros se pueden recuperar cuando la cámara está en línea o en espera.
¿Cuánto tiempo de visualización en vivo por mes está disponible para los clientes?
Hay un límite de visualización en vivo de 45 minutos por mes para los clientes de GPSTab
¿Cómo puedo ver las grabaciones de video de mi cámara?
Acceda a la cámara necesaria, desplácese hacia abajo hasta la sección “Recordings,” y elija el rango de tiempo. Recomendamos establecer rangos de tiempo de 30 segundos para una carga más rápida.
¿Qué información se proporcionará con las grabaciones?
Fecha, hora y coordenadas del lugar.
¿Qué opciones de calidad están disponibles para las grabaciones de video de mi cámara?
Hay 2 opciones disponibles: calidad normal y alta calidad. Recomendamos configurar la calidad normal para guardar los datos.
¿Cómo descargo las grabaciones de video de la cámara?
Acceda a la cámara necesaria, desplácese hacia abajo hasta la sección “Recordings” y haga clic en “Download.” Luego, configura el tiempo, la calidad y los segundos antes y después del evento.
¿Qué hago si tengo dificultades para recuperar y descargar video?
Recomendamos llamar a la línea de atención al cliente al 888-228-4460 ext 2 o enviar un email a support@help24.us
¿Cómo puedo acceder a la configuración de la cámara?
Acceda a la cámara necesaria, en la esquina superior derecha, elija ”Settings”.
Accordion ¿Cómo puedo verificar los eventos grabados por la cámara?Title
Acceda a la cámara necesaria, desplácese hacia abajo hasta la sección “Events” y haga clic en el tipo de evento necesario.
Conductor: Cámara
¿Cómo se debe conectar la cámara al camión?
La cámara debe estar conectada a la caja de fusibles. Puede instalar rápidamente su cámara sin problemas. Sin embargo, si no está seguro acerca de cómo instalar el dispositivo, consulte a un profesional.
¿Cómo puedo calibrar la cámara?
Antes de comenzar, asegúrese de que el vehículo esté estacionado en una superficie nivelada.
- Apague el motor, pero mantenga el encendido en “OFF”
- Compruebe que la cámara está encendida
- Presiona la pantalla táctil e ingresa el PIN de seguridad
- Entra en el menú “Settings”
- Seleccione “Calibrate”
*El proceso de calibración tarda aproximadamente un segundo en completarse.
¿Para qué sirve el botón SOS de la cámara?
El botón SOS o el botón Activador de eventos permite a los conductores enviar notificaciones por correo electrónico sobre eventos de conducción y cargar automáticamente videoclips a la nube presionando el botón manualmente.
